ME LLEGO EL COBRO DE LUZ POR 1,400.00, SIENDO QUE NORMALMENTE PAGO BIMESTRAL AL REDEDOR DE 150.00 A 250.00, LLAME AL 071 PARA PEDIR QUE ME CHECARAN MI MEDIDOR DICIENDOLES QUE NO ME NEGABA A PAGAR PERO QUE SI PEDIA QUE SE ME HICIERA UNA REVISION AL MISMO,A LO CUAL ME TOMARON MI QUEJA DANDOME UN NUMERO DE REPORTE. POSTERIORMENTE AL DIA SIGUIENTE DE REALIZAR MI QUEJA SUFRO DE UN CORTO POR LO CUAL ME QUEDO SIN LUZ, REVISO TODA MI INSTALACION Y ME DOY CUENTA QUE EL CORTO FUE EN EL MEDIDOR, LO QUITO Y VEO QUE LOS CABLES ESTABAN QUEMADOS, VUELVO A LLAMAR AL 071 Y ME DAN OTRO No. DE REPORTE DICIENDOME QUE EN EL TRANSCURSO DEL DIA ME CHECAN LA FALLA POR SUPUESTO ESTO NO SUCEDIO!Y ME QUEDE 3 DIAS SIN EL SERVICIO. REALIZE INFINIDAD DE LLAMADAS Y NO ME DIRON SOLUCION SU RESPUESTA FUE QUE NO PROCEDIA MI REPORTE DEBIDO A QUE TENIA UN ADEUDO LES EXPLIQUE QUE YA TENIA UN REPORTE PARA LA REVISION DE MI MEDIDOR Y QUE ESO ERA APARTE DEL PROBLEMA QUE PRESENTABA PERO ME SALIERON CON QUE MI REPORTE HABIA SIDO CANCELADO POR EL ADEUDO Y ADEMAS SI QUERIA QUE ME CHECARAN EL MEDIDOR ESTO TENDRIA UN COSTO DE APROX 500.00, EL CASO ES QUE NO ME RESOLVIERON TUVE QUE PAGAR EL RECIBO DE 1,400.00 Y ADEMAS CONTRATAR A UN ELECTRICISTA PARA QUE ME CONECTARA DE NUEVO EL SERVICIO.
ESTO SE ME HACE UNA INJUSTICIA ADEMAS QUE TENGO ENTENDIDO QUE LE CFE UTILIZA UN CENTRO DE LLAMADAS DONDE LAS PERSONAS QUE CONTESTAN NI SIQUIERA ESTAN BIEN CAPACITADAS PARA DAR SOLUCION A NUESTROS PROBLEMAS, ADEMAS DE QUE NUNCA TE CONTESTAN LO MISMO SIENDO QUE EXISTE UN SISTEMA DONDE SE SUPONE LE DEBEN DAR SEGUIMIENTO A TODOS LOS REPORTES QUE UNO COMO CIUDADANO LEVANTA.POR OTRO LADO SI MAL NO RECUERDO CUANDO SE DIO EL CAMBIO EL LIC. DIAZ AYUB EN ENTREVISTA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION EN 2009 DIJO QUE SE NOS HIBA A COBRAR LO MISMO QUE SE VENIA COBRANDO MIENTRAS LA CFE CAMBIABA LOS MEDIDORES Y ADEMAS REALIZABA NUEVOS CONTRATOS POR DICHO SERVICIO YA QUE NOSOTROS TENEMOS CONTRATO CON LA CIA. DE LUZ Y FZA. DEL CENTRO MAS NO CON LA CFE; LO CUAL AL LA FECHA NO HA SUCEDIDO TAL CAMBIO. DE VERDAD QUE NUESTROS REPRESENTANTES CREEN QUE UNO SE CHUPA EL DEDO Y NOS MAREAN CON SUS COMENTARIOS, PERO ESO NO ES VERDAD Y HABEMOS CIUDADANOS QUE PAGAMOS PUNTUALMENTE NUESTROS IMPUESTOS PARA PODER RECIBIR SERVICIOS COMO ESTE QUE ES BASICO EN NUESTRA VIDA COTIDIANA Y ES UNA VERDADERA TRISTEZA QUE NO NOS PUEDAN DAR UNA BUENA SOLUCION.NO ESTOY DISPUESTA A PAGAR UN PESO MAS HASTA QUE NO SE ME DE UNA SOLUCION.POR LO QUE NECESITO SABER A DONDE TENGO QUE ACUDIR PARA AMPARARME SOBRE DICHO ABUSO.
ESTO SE ME HACE UNA INJUSTICIA ADEMAS QUE TENGO ENTENDIDO QUE LE CFE UTILIZA UN CENTRO DE LLAMADAS DONDE LAS PERSONAS QUE CONTESTAN NI SIQUIERA ESTAN BIEN CAPACITADAS PARA DAR SOLUCION A NUESTROS PROBLEMAS, ADEMAS DE QUE NUNCA TE CONTESTAN LO MISMO SIENDO QUE EXISTE UN SISTEMA DONDE SE SUPONE LE DEBEN DAR SEGUIMIENTO A TODOS LOS REPORTES QUE UNO COMO CIUDADANO LEVANTA.POR OTRO LADO SI MAL NO RECUERDO CUANDO SE DIO EL CAMBIO EL LIC. DIAZ AYUB EN ENTREVISTA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION EN 2009 DIJO QUE SE NOS HIBA A COBRAR LO MISMO QUE SE VENIA COBRANDO MIENTRAS LA CFE CAMBIABA LOS MEDIDORES Y ADEMAS REALIZABA NUEVOS CONTRATOS POR DICHO SERVICIO YA QUE NOSOTROS TENEMOS CONTRATO CON LA CIA. DE LUZ Y FZA. DEL CENTRO MAS NO CON LA CFE; LO CUAL AL LA FECHA NO HA SUCEDIDO TAL CAMBIO. DE VERDAD QUE NUESTROS REPRESENTANTES CREEN QUE UNO SE CHUPA EL DEDO Y NOS MAREAN CON SUS COMENTARIOS, PERO ESO NO ES VERDAD Y HABEMOS CIUDADANOS QUE PAGAMOS PUNTUALMENTE NUESTROS IMPUESTOS PARA PODER RECIBIR SERVICIOS COMO ESTE QUE ES BASICO EN NUESTRA VIDA COTIDIANA Y ES UNA VERDADERA TRISTEZA QUE NO NOS PUEDAN DAR UNA BUENA SOLUCION.NO ESTOY DISPUESTA A PAGAR UN PESO MAS HASTA QUE NO SE ME DE UNA SOLUCION.POR LO QUE NECESITO SABER A DONDE TENGO QUE ACUDIR PARA AMPARARME SOBRE DICHO ABUSO.
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